چند‌نمونه سیستم اطلاعات موفق و‌ناموفق
سه شنبه, ۱۳ خرداد ۱۳۹۹، ۰۳:۴۳ ق.ظ
سیستم های اطلاعاتی موفق :
1 - دالاسماوریکز:
دربازی های سال 2002 طرفداران ماوز نوزده هزارودویست صندلی مرکزامربکن ایرلانیز رابا7/103 درصدظرفیت راپرکردند؛درحدی که جهت پاسخگویی به تقاضای بیش ازحدبرای بلیط صندلیهای تاشوآوردند..برای ردیابی جمعیت حضارتیم ماوزاولین اتحادیه ملی بسکتبال بودکه بارکدروی بلیط هاگذاشت وبعدآنهارااسکن کرد.تمام144سوییت ویژه مرکزباکامپیوترهای شخصی مجهزشده اندتابه سفارشات کالاغذاونوشیدنی رسیدگی کنند.دسترسی بیسیم ازکلیه صندلیهای محوطه امکان پذیراست وشرکت کنندگان می توانندمستقیماازصندلی هایشان سفارش دهند.ازآنجاکه امکانات پردازشگرهمواره به اینترنت متصل هستند.سیستم به شرکت ماوزاجازه می دهدتراکنشهای کارت اعتباری راتنهادر33ثانیه پردازش کنند.
موفقیت:تصمیم گیری-افزایش فروش-بهبودخدمات مشتری-بهبودمدیریت موجودی-استفاده بهترازظرفیت
2 - Compusfood.com :
لیست های تعاملی غذارابااستفاده ازاینترنت برای دانشجویان فراهم نمودتاروش سنتی سفارش تلفنی رابهبودبخشد.باتاسیس یک شعبه دردانشگاه پنسیلوانا شرکت هزاران سفارش برای رستوران های محلی جهت تهیه ی پیتزاوسایرغذاهابرای جامعه دانشجویی رادریافت کرد.
موفقیت:خدمات به مشتری-بهبودچرخه زمانی-روش های نوین بازاریابی
3 - مدیریت پیشرفته منابع انسانی درچین:
شرکت بین المللی محصولات اطلاعاتی وکامپیوترهای شخصی شرکتIBMرادرشنژن چین تولیدمی کنداین شرکت یکی از 10 صادرکننده برترچین است.موفقیتهای شرکت راتااندازه ای به سیستم اطلاعات نیروی انسانی پیشرفته آن نسبت می دهند.
سیستم های مالیات ومزایای کارمندان چین بسیارپیشرفته است.بااستفاده ازسیستم مدیریت منابع انسانی وحقوق ودستمزد قادرخواهدبودمدت زمان تهیه لیست حقوق رااز 11 روزبه 4 روزوزمان انجام محاسبات رااز 6 ساعت به 2 ساعت کاهش داده ودرعین حال خطاهاراحذف کند.علاوه براین داده هایی که درسیستم جمع آوری شده انددراختیارمدیریت ارشدقرارمیگیرندتاتصمیم گیری های استراتژیک لازم اتخاذگردد.
موفقیت:بهبودسیکل زمانی-بهبودنشراطلاعات-خودکارسازی وظایف اداری وقابلیت استفاده توسط کارمندان
4 - بانکداری سیاردرهندلس بنکن:
این بانک درمحیطی فعالیت می کندکه رقابت بین بانکهابسیارشدیداست بنابراین سعی می کندانتظارات مشتریان مبتنی براستفاده ازتلفن های همراه به منظورسازماندهی زندگی شخصی وکاری خودحتی زمانی که درحال حرکت هستندرابرآوردکند.خدمات بانکی سیارنظیرگزارش وضعیت سهام سبب مطرح شدن آن به عنوان اولین بانک ارایه خدمات بانکی سیاردردنیاشد.
موفقیت:بهبودخدمات به مشتریان-روشهای بازاریابی مبتکرانه
سیستم های اطلاعاتی ناموفق :
1 - شرکت لاستیک Bridgestone با طرح دادخواست عظیمی در مورد سیستم رایانه ای سفارشی که بسیار ضعیف عمل می کند ، IBM را با سیلی محکوم کرده است ، آنگونه که این ادعا توسط تنسی اعلام کرده است ، "کل فعالیت تجاری Bridgestone را به آشوب انداخت."
این سیستم بیش از 75 میلیون دلار هزینه داشت و در ژانویه 2012 به صورت زنده اجرا شد. Bridgestone ادعا می کند که این فوراً "شکست های گسترده سیستم" را به مدت سه ماه تجربه کرد.
"لاستیک هایی که می بایست برای پر کردن سفارشات مشتری تحویل داده می شدند ... در مراکز توزیع ، انبارهای کوچکتر و تریلرهایی که در پارکینگ ها پارک شده اند ، قرار گرفته اند. در نهایت ، [بریجستون] مجبور شد با هزینه ای بزرگ مبلغ عظیمی از فضای انبار عمومی را اجاره کند. "
این شکایت همچنین می گوید:
"سیستم معیوب IBM سفارشات مشتری برنامه ریزی شده را گم کرده یا حذف می کند ، سفارشات ، سفارشات تکثیر شده یا جزئی پردازش نشده را پردازش نمی کند ، و برای آن دسته از سفارشات محدود که پردازش شده اند ، برنامه های مهم مربوط به تجارت را کامل نمی کند."
